রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

1111bbbb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার কাছে শেয়ার হতে পারে — সবটুকু এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল হয়, সেটাও এখানে বলা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিআর্থিক তথ্য সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
1111bbbb আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা

গোপনীয়তা শুধু কাগজে লেখা নয় — আমরা বাস্তবে কিছু ব্যবস্থা নিয়ে রাখি যাতে আপনার তথ্য ভুল হাতে না পড়ে। bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠালে সেই লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP পাঠানো হয়। প্রতিটি পদক্ষেপের পেছনে একটাই উদ্দেশ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেন আপনার হাতেই থাকে। নিচে ছয়টি বিষয় আলাদা করে বলা হলো।

SSL দিয়ে তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো লেনদেনের অনুরোধও একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন না লাগাতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা আপনার হাতে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ফোন নম্বর দিয়ে রিসেট করা যায়। এভাবে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হলে সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে রেকর্ড রাখা হয়, যাতে আপনি পরে ফলোআপ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখান থেকেই জানাতে পারেন। চ্যাটে বাংলায় কথা বলা যায়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের তথ্য চাইলে ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত ফোন নম্বর, ই-মেইল ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই বদলাতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনও এখান থেকে হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মাথায় যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের তথ্য, কুকি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটার কী হয় — সব এখানে পাবেন। কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটেও জিজ্ঞেস করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। লগইনের সময় আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও রাখা হয়।

না, একেবারেই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার পেমেন্ট অ্যাপের ভেতরে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি।

আমরা কারো কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য বা জালিয়াতি ঠেকাতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সরকারি সংস্থাকেও তথ্য দিতে হতে পারে।

কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন ধরে রাখা হয়, যাতে মোবাইলে বারবার লগইন না লাগে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সেটা শেষ হলে সবকিছু মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ফোন নম্বর, ই-মেইল ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই বদলাতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুলিপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা সেটা পাঠিয়ে দিই।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকছে না। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইসে লগইন সম্ভব নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। সম্ভব হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলেও জানানো হয়। তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠায় একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হলে সেটা আপনাকে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

SSL হলো একটি এনক্রিপশন প্রযুক্তি যা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদানপ্রদান গোপন রাখে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। বাইরের কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

1111bbbb Bangladesh স্লট গেম আমাদের কথা 1111bbbb ক্যাসিনো 1111bbbb লগইন